Uçucu Ekip Yönetimi

Havayolu Taşımacılığı

Özgür Karagülle, Tarık Birgören

Kitap Açıklaması

Ulaştırma ve lojistik sektöründe Hava Taşımacılığı son yıllarda ciddi bir ivme kazandı. Nitekim, özel havayolu şirketlerinin artması rekabeti arttırırken, işletmeciliğin temel kuralı olan etkinlik ve verimlilik yanı sıra, uçak ve sefer sayılarının artması, hizmet kalitesinin ön plana çıkması, ayrıca sektörün ulusal ve uluslararası sivil havacılık kurallarına tabi olması bu konuda eğitimin, özellikle havayolu taşımacılığında uçucu ekip yönetiminin önemini arttırmıştır.

Uçucu ekip, havayolu taşımacılığında müşteri ile doğrudan muhatap olan kişilerdir. Uçucu ekibin her türlü koşulda uçuş güvenliğine etkisi tartışılmaz. Ayrıca uçucu ekibin vermiş olduğu hizmet ile havayolu şirketinin yolcu üzerindeki izlenimi ve şirket imajı arasında doğrudan bir ilişki vardır. Uçucu ekibin yolcu isteklerine yakınlığı müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Havayolu şirketinin neredeyse tüm sorunlarında yolcu ile doğrudan muhatap olan uçucu ekip üyeleridir. Bu nedenle uçucu ekibin, önce planlanması, kadrolaması ve eğitimi, daha sonra da operasyonel yönetimi ve denetimi sivil havacılık kuralları kapsamında bilimsel olarak yapılmalıdır. Havayolu Taşımacılığında Uçucu Ekip Yönetimi" başlıklı bu çalışma ile alanında önemli bir boşluğu dolduracaktır.



32,50 ₺ %15
27,63 ₺
Tedarik Süresi: 2 iş günü
100 TL üzeri kargo bedava! Kargo Bedava
Kitap Ayrıntıları
Türü: Akademik
ISBN: 9786053778790
Kapak: Ciltsiz
Kağıt Cinsi: 1. Hamur
Boyut: Normal
Sayfa Sayısı: 192
Basım:
Ebat: 155x23 cm
Ağırlık: 298
Yorumlar
Yorum eklemek için üye girişi yapmalısın.
Bu kitap hakkında ilk yorum yazan sen ol.